Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros sind professionelle Beratungseinrichtungen zur Aktivierung, Unterstützung und Stabilisierung von Selbsthilfeaktivitäten. Sie sind Anreger, Vermittler, Förderer und Multiplikator der Selbsthilfe.

In Nordrhein-Westfalen ist der Paritätische Wohlfahrtsverband der größte Träger von Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros.

• Bürgerengagement ist ein unverzichtbares Element eines aktivierenden Sozialstaates. Selbsthilfe in Selbsthilfegruppen leistet dabei einen bedeutsamen Beitrag mit eigenständiger Qualität. Selbsthilfegruppen sind damit ein zentraler Bestandteil einer aktiven und lebendigen Bürgergesellschaft.
• Selbsthilfe und speziell die örtlichen Selbsthilfegruppen bedürfen der Anregung und hilfreicher Rahmenbedingungen. Hierbei haben sich Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros als die wirksamste infrastrukturelle Unterstützung erwiesen.
• Der Paritätische versteht sich als der Verband der Selbsthilfe. Seine Grundideen Offenheit, Vielfalt und Toleranz sowie seine verbandliche Kultur sind Grundlage und Rahmen seiner Selbsthilfeunterstützung.
• Der Paritätische tritt dafür ein, dass Selbsthilfe als gleichberechtigte Form der Lebensbewältigung neben den Angeboten professioneller Hilfesysteme in der Gesellschaft anerkannt wird.
• Der Paritätische NRW und die Mitarbeiter*innen in seinen Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros unterstützen den Wunsch der Menschen nach Selbstbestimmung und Selbstverantwortung.
• Zentrale Grundlagen der Tätigkeit der Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros sind das Empowermentkonzept und der Respekt vor der Autonomie der in Selbsthilfegruppen aktiven Menschen.
• Die Selbsthilfe-Kontaktstellen und -Büros des Paritätischen NRW sind offen für alle interessierten Bürger*innen, sie arbeiten träger- und verbandsübergreifend und wahren die Anonymität jeder/s Einzelnen.

Wuppertal, im März 2021
(Aktualisierung des „Leitbildes“ aus 2004. Das Leitbild des Paritätischen NRW gilt übergreifend.)